Sergio Lewis ingressou na Integraciones Generales, SA (INTEGSA) quando a empresa decidiu abrir uma nova linha de negócios que oferece soluções de fabricação digital para o mercado mexicano. Antes disso, Lewis trabalhou como Gerente de Melhoria Contínua em uma fábrica em Monterrey de um dos maiores fabricantes de peças automotivas do México, e estava encarregado de implementar a Mify em uma de suas fábricas.

Antes de oferecer soluções de manufatura digital, a INTEGSA atendeu principalmente o mercado de serviços de data center por 20 anos. Cabling, memória, infraestrutura de internet e servidores. Dentro de seus clientes, a INTEGSA tem muitas empresas de manufatura. Quando começaram a pedir ajuda com soluções de Manufatura Digital, viram a oportunidade de oferecer à Mify no mercado mexicano por meio de uma parceria estratégica. Agora Mify é a solução mais proeminente que eles fornecem nesta nova linha de negócios adicional.

Lewis, Gerente de Manufatura Digital da INTEGSA, falou conosco sobre os problemas que os fabricantes mexicanos enfrentam, como a Mify se adapta às particularidades do mercado e por que a INTEGSA decidiu fazer parceria com a Mify.

O problema: altos custos de um investimento inicial

Muitos grandes fabricantes mexicanos fizeram investimentos significativos em digitalização há 20 anos ou mais. Na época, o hardware e o software em que investiam eram de ponta. Eles exigiram muito investimento inicial em infraestrutura (data centers, por exemplo), licenciamento de software ou desenvolvedores para personalizar ou construir as soluções a partir do zero.

Vinte anos depois, alguns desses fabricantes ainda estão usando essas soluções iniciais porque não querem fazer investimentos significativos novamente, seja em software ou máquinas.

Fabricantes mexicanos médios e pequenos foram deixados de fora desta primeira onda de digitalização, já que não tinham recursos para investir somas consideráveis em máquinas ou software.

Na fábrica em Monterrey, onde Sergio Lewis costumava trabalhar como Gerente de Melhoria Contínua, eles não tinham recursos para adquirir o sistema para coletar dados de produção e rastrear OEE que o departamento de TI na sede do grupo havia aprovado para usar. Ele teve que procurar uma solução que se adequasse às suas necessidades e fosse acessível para eles, e foi assim que ele encontrou Mify pela primeira vez.

Lewis, agora um parceiro da Mify, diz que encontrou muitos fabricantes no México com esse problema. Eles querem melhorar a confiabilidade das informações de produção disponíveis para eles, geralmente coletadas manualmente pelos operadores. Essa imprecisão de dados, por sua vez, impede que as empresas implantem iniciativas para corrigir problemas porque os dados estão errados, para começar, explica Lewis. Mas as empresas não consideram a digitalização desses processos porque acreditam que isso exigiria um investimento inicial significativo.

Projetos de transformação digital precisam de TI e fabricação para trabalhar juntos

Lewis postou uma pesquisa em sua rede LinkedIn perguntando como eles estavam medindo o OEE, e 64% dos entrevistados escolheram “parcialmente automático (Excel)” ou “manualmente”.

“Um cliente nunca virá até nós com o problema específico de digitalizar o OEE”, diz Lewis.

“Eles vêm até nós com o problema de ter baixa taxa de produção, ou muitos restos, atrasos em seus planos de produção. E como eles podem resolver esses problemas? Com o Mify. Ter essas informações em tempo real permite que eles façam correções rapidamente e permite que eles atendam seus objetivos. A Mify é um serviço, mas nós o vendemos como solução”, diz Lewis.

Como em outras partes do mundo, no México, os departamentos de Tecnologia da Informação e Manufatura não se comunicam. “No passado, você não precisava dessa comunicação entre as áreas, mas agora, na era digital em que vivemos, qualquer projeto de transformação digital precisa de informações das áreas de TI e Manufatura e, no México, isso não está acontecendo”, diz Lewis.

Lewis explica que o departamento de TI começa a pesquisar uma solução e eles tendem a pensar em termos de requisitos complexos de software. Eles nem sempre pensam no cliente final e nas necessidades das áreas de fabricação, como um curto período de tempo para implementar e facilidade de uso.

Uma solução digital da Estónia

Quando Lewis encontrou Mify pela primeira vez, ele ficou surpreso ao ver como era fácil implementar e usar. Ele diz que a equipe de manutenção levou algumas horas para instalar a equipe da fábrica. Ele também ficou surpreso ao ver como era intuitivo criar painéis, widgets, relatórios e personalizar diferentes aspectos do software, algo que ele diz que exigiria que um desenvolvedor fizesse em muitas outras soluções de software de fabricação existentes.

Mas convencer a empresa a ter um provedor internacional não foi fácil, já que as empresas mexicanas precisam lidar com muita burocracia e papelada para trabalhar com empresas externas, geralmente levando vários meses para lidar com essa barreira. É por isso que encontrar um parceiro local confiável que pudesse oferecer à Mify desempenhou um papel crucial na decisão da empresa, onde Lewis estava trabalhando para adotar a Mify.

“Quando você diz aos fabricantes mexicanos que a Mify é da Estônia, eles não sabem muito sobre o país. Na América Latina, as pessoas estão mais familiarizadas com o Reino Unido, Espanha e outros países da Europa e pensam que a Estônia está longe demais. Eles não conhecem o país. Eles geralmente pensam que o software pode não estar em espanhol. Então, conversamos com eles e ajuda ter um parceiro de confiança local que possa fornecer à Mify”, diz Lewis.

Lewis explica que o Mify é fácil de implementar no contexto mexicano porque está disponível em espanhol e é muito visual. No México, a maioria dos operadores de máquinas não é treinada para usar software ou hardware, eles estão focados em operar as máquinas e, se você pedir que trabalhem com um arquivo do Excel, por exemplo, eles lutam. Em vez disso, o Mify oferece uma interface de usuário intuitiva, o que faz uma grande diferença na adoção fácil no chão. “Aqui você economiza treinamento, já que a Mify é fácil de usar, e se a empresa sentir a necessidade de ter sessões de treinamento, podemos facilmente ir até elas e organizar o treinamento localmente”, explica Lewis.

A outra principal vantagem para os fabricantes mexicanos que buscam implementar projetos de transformação digital é que a Mify é fornecida na nuvem por meio da Amazon Web Services, para que as empresas não precisem investir em infraestrutura de data centers nas fábricas.

Mify se adequa às necessidades dos fabricantes mexicanos

“Acredito que a Mify se adapta às necessidades do mercado mexicano porque quer que algo fácil de usar, implemente, possa ser pago mensalmente e não precise assumir um compromisso de longo prazo”, diz Lewis.

Para pequenas e médias empresas no México, Lewis explica que a Mify pode digitalizar uma linha sem investir em novas máquinas. Como é o caso em muitos países da América Latina e no mundo, muitas máquinas ainda não são digitais. Em vez de fazer um investimento significativo, é possível usar o hardware da Mify para contar peças, peso, comprimento e muitos outros casos de uso e adaptar suas máquinas existentes.

Para a INTEGSA, sua parceria com a Mify permitiu que eles tivessem uma nova linha de negócios para suas ofertas de soluções de manufatura digital e aumentou as existentes. Lewis diz que, devido à infraestrutura da Internet no México, muitas fábricas estão em áreas onde só têm acesso a uma conexão de internet ruim. Essas empresas que procuram conectar o hardware da Mify em suas linhas ou expandir suas licenças existentes para cobrir mais linhas para acessar a INTEGSA e solicitar uma conexão de internet mais estável, um serviço que eles oferecem há muitos anos.

“Nós nos consideramos solucionadores de problemas. Como é que o Mify nos ajuda com isso? OEE e outros KPIs de fabricação já foram medidos em plantas. Ainda assim, eles precisam de informações humanas, e criar e analisar todas essas informações leva tempo, e todas essas informações são adiadas por vários dias ou semanas. Então, como provedores de soluções, vimos a Mify como uma forma de digitalizar todo esse processo, e ajudar nossos clientes a identificar e resolver seus problemas”, conclui Lewis.