Chala SAS é um dos principais produtores de fixadores e tiras para sutiãs, cintas e outras peças de vestuário na região latino-americana. Em seu país de origem, Colômbia, Chala é o maior produtor de tais produtos, fornecendo marcas locais bem estabelecidas que operam globalmente, como a Leonisa. Os produtos da Chala também aparecem em produtores de moda americanos, como a Hanes.

Apesar de seu sucesso, Chala reconheceu a necessidade de modernizar suas operações de fabricação e aproveitar as mais recentes inovações para impulsionar melhorias. Este estudo de caso descreve como, em parceria com a Mify, a Chala realizou melhorias significativas em muitas áreas de suas operações.

Fundo: Processos manuais e oportunidades perdidas

O CEO da Chala, Werner Eberl, sabia que o fabricante poderia pagar uma série de benefícios se implementasse uma solução de monitoramento OEE sob medida. Mas as soluções OEE disponíveis de fornecedores locais ainda exigiam muita entrada manual, tornando-os não iniciantes para Chala.

Como resultado, Chala continuou usando seus processos manuais tradicionais, que eram desatualizados, ineficientes e imprecisos. Por exemplo, paradas de produção foram gravadas em papel por uma pessoa que passou de linha para linha. Essas paradas foram então enviadas para uma planilha a cada poucas horas, consumindo cerca de duas horas do tempo do indivíduo – tempo que seria melhor gasto com foco em outras áreas.

Embora esse processo tenha funcionado, isso significava que os problemas que afetam a produção eram frequentemente descobertos tarde demais e nenhuma ação imediata poderia ser tomada para corrigi-los. Além disso, Chala tinha pouca visão sobre o tempo de inatividade e os processos de produção, o que significa que não havia como determinar as causas por trás das metas de produção que não estão sendo cumpridas, nem identificar potenciais oportunidades de melhoria.

Transformação Digital para Melhor

Depois de 20 anos de sucesso nos negócios, Chala se aproximou de abraçar uma nova era, embarcando em um projeto de transformação digital. O primeiro passo da jornada da Chala foi fazer parceria com a Mify para implementar sua solução de monitoramento visual e fácil de usar. O primeiro objetivo da implementação da Mify era registrar paradas de produção em tempo real, permitindo obter melhores insights e tomada de decisão mais rápida.

Sebastián Cardona Gómez, Gerente de Melhoria Contínua da Chala, que ingressou na empresa no início de sua jornada de digitalização no final de 2019, compartilha seus insights.

“Precisamos manter as linhas funcionando o tempo todo”, diz Sebastián. “Mesmo uma parada de 10 minutos é uma grande perda para Chala.”

Qualidade no Forefront

Outra área em que Chala percebeu melhorias significativas é a qualidade da produção. No final de 2021, Chala tornou-se um dos primeiros testadores BETA da Mify. Esta última adição à oferta de produtos da Mify visa melhorar os controles de qualidade e ajudou a Chala a fazer exatamente isso.

Desde a implementação, a Checklists ajudou a Chala a reduzir o descarte potencial em 3x, em comparação com seu processo anterior de controle de qualidade.

Verificações de qualidade anteriores foram feitas em uma moda old-school usando uma caneta e papel. Além disso (e bastante desperdiçado), porque Chala não tinha rastreamento automatizado em vigor, as verificações foram concluídas aproximadamente após cada 150 metros de produto produzido. O problema com esta configuração era que, se um defeito fosse detectado, 150 metros de produto precisavam ser descartados.

Com o novo recurso de Checklists da Mify, a Chala agora realiza controles de qualidade em cada máquina de costura após cada 50 metros de produto produzido. Além disso, uma vez que a Mify rastreia a produção em tempo real, as verificações de qualidade são acionadas e exibidas para os operadores somente quando a quantidade real é produzida. Isso significa que, se um defeito for detectado, Chala só tem que se desfazer 50 metros, em vez dos 150 metros anteriores, resultando em três vezes menos produto sendo desperdiçado.

“Scrap não é apenas o produto perdido, também é um tempo valioso perdido na linha. Na CHALA prometemos a melhor qualidade para nossos clientes – Checklists torna isso possível”, diz Sebastián.

Os operadores realizam verificações de troca de produto, intervalo e tempo de ciclo, o que possibilitam ter maior controle sobre a qualidade do produto e a saúde da máquina. Os operadores estão motivados a fazer as verificações, pois não querem ver pinos vermelhos nos monitores visuais. Quando tudo é verde ou laranja, não só indica que tudo está atualizado, mas destaca ainda mais um trabalho bem feito.

Operações de manutenção orientadas a dados

Com os displays visuais intuitivos da Mify produzindo informações em tempo real, os engenheiros de manutenção da Chala são capazes de ficar de olho no estado atual da fábrica. Se uma linha parar por mais do que o tempo acordado, a manutenção vai e aborda o problema. Antes de a Mify ser implementada, os operadores teriam que deixar sua estação para alertar a manutenção do problema. Em algumas circunstâncias, demorou muito para eles pedirem ajuda para retomar a produção.

Como resultado, Chala:

• A disponibilidade aumentou entre 20-25% das linhas que foram sujeitas a projetos de melhoria
• O desempenho cresceu em média de 30% para 70%

O próximo objetivo da Chala é reduzir a carga do pessoal de manutenção, entregando os controles de manutenção em primeira mão aos operadores. Aqui, as Checklists são capazes de fornecer todos os lembretes de que precisam exatamente nos horários certos.

Uma mudança cultural positiva

A Chala implementou a Mify em uma linha de produção no início; agora é implementada em 95% das máquinas. Cada uma das linhas tem vários pontos de dados que fornecem dados muito precisos do Chala sobre a eficiência do fluxo de trabalho (o fim da saída da linha é afetado pelo início da entrada da linha).

No entanto, Sebastián admite que os operadores de Chala demoraram pouco para se acostumar com a Mify. De repente, seu trabalho era visível e eles não estavam acostumados a manter o tempo de inatividade em tal detalhe.

Mas Chala superou isso através de sua equipe de melhorias contínuas, que foi excelente em encontrar ótimas maneiras de motivar os operadores.

“Todos queremos ser reconhecidos, então simples reconhecimentos e apreço, como ter seu nome na placa da fábrica para seu bom desempenho, podem percorrer um longo caminho”, diz Sebastián.

Após essa simples mudança, os operadores ficaram mais atentos às suas tarefas e sentiram uma competição saudável entre si, o que resultou em fluxos de trabalho ainda mais suaves e menor tempo de inatividade.

Sebastián diz: “As listas mudaram a cultura da nossa empresa para melhor. Os operadores querem ter certeza de que todas as verificações de qualidade sejam feitas a tempo e de acordo com as expectativas.

Desde a implementação do Mify, Chala tem:

• Cultivados em suas ordens
• Aumento da capacidade de produção em 10% (de 176.000 milhões em 2020 por linha para 195.000 milhões em 2022 por linha)
• Expandiu o seu parque de ativos
• Melhorar a sua cultura de trabalho interna

Outro benefício colhido através de sua implementação da Mify é que a Chala agora tem maior visibilidade sobre o que seus operadores estão fazendo. Anteriormente, não havia uma maneira precisa de medir seu desempenho diário.

Agora, quando um operador não está executando o nível exigido na linha de produção, ele é sinalizado como uma oportunidade de treinamento. O operador recebe treinamento focado, cujo resultado pode ser uma melhoria de desempenho de 15%.

O futuro da mudança

O objetivo inicial de Chala era manter as máquinas funcionando o máximo possível e corrigir as paradas de produção assim que ocorressem. Com Mify, reduziu significativamente a duração e a ocorrência de paradas mais longas, resultando em um aumento no tempo de atividade de até 25%.

Agora Chala chegou a um lugar onde pode começar a analisar e melhorar as paradas mais curtas e mais complicadas (perdas de velocidade e micro paradas), uma por uma, uma semana de cada vez. Para isso, Sebastián e sua equipe usam Dashboards para comparar estações e desempenho do produto. Eles tentam estabelecer a causa raiz para que um plano de ação possa ser elaborado para resolvê-la permanentemente.

Em termos de cultura, o próximo passo para Chala é empurrar os operadores para fora de sua zona de conforto um pouco mais, incentivando-os a assumir a propriedade e iniciar a resolução de problemas por conta própria. É uma mudança que levará algum tempo, mas eles têm certeza de que a interface visualizada e intuitiva do Mify guiará os operadores em sua jornada.