Para muitos problemas de produção, mas especialmente para os mais simples, a Análise dos 5 Porquês é um método fácil de usar e eficaz para descobrir as causas raízes. Além disso, você pode aplicar o conceito imediatamente e envolver muitas pessoas.

Qual é a análise dos 5 porquês?

O objetivo da Análise dos 5 Porquês é chegar à causa raiz do problema que, por exemplo, prejudica a produtividade e explorar soluções potenciais. Você faz isso perguntando “por que” sobre recursivamente os problemas até identificar uma possível causa raiz.

Para entender melhor o processo e os benefícios da análise de causa raiz, recomendamos explorar os artigos abaixo:

Como colocar os 5 porquês em prática?

Como o método é muito simples, usaremos um exemplo para ilustrar como o conceito funciona e como você pode começar a utilizá-lo hoje mesmo.

Exemplo – Encontrando a causa raiz de “Esperando por peças/Material faltando”

O exemplo a seguir ilustra melhor o conceito de um problema comum na produção: espera por peças/material faltando.

1. Por que 1 – Por que falta o material? O estoque de matéria-prima está vazio no armazém.
2. Por que 2 – Por que o armazém acabou? O comprador ao comprar não comprou o suficiente.
3. Por que 3 – Por que o comprador não comprou mais? O comprador comprou estoque suficiente para cobrir a previsão de demanda e errou.
4. Por que 4 – Por que a previsão de demanda estava errada? As previsões, por definição, não são inerentemente precisas.
5. Por que 5 – Por que a precisão da previsão não pode ser melhorada? Isso pode acontecer com investimento em novas tecnologias e treinamento.

Solução: Neste caso, a máquina poderá não ficar parada se a fábrica investir em novas tecnologias e treinamento.

É importante observar que nem sempre é necessário perguntar o porquê cinco vezes para descobrir a causa raiz. Geralmente, isso fica evidente quando você o alcança com bom senso.

Conclusão principal

Neste post, exploramos o conceito dos 5 Porquês. Demonstramos como aplicá-lo percorrendo um exemplo simples. Além disso, você pode combinar o método com diagramas em espinha de peixe para descobrir causas potenciais que reduzem a produtividade.