Uma das etapas mais críticas para aumentar a eficiência do seu processo de produção e OEE é envolver os operadores de produção em seu trabalho. Mas como você impulsiona o engajamento e como o monitoramento em tempo real das máquinas de produção se encaixa nesse cenário? Este artigo oferece uma visão geral de por que o engajamento é importante e três sugestões para aumentá-lo em sua loja usando software OEE.

Por que o envolvimento dos trabalhadores da produção é importante?

Relatórios sobre a produtividade e o retorno do envolvimento dos funcionários mostram que os trabalhadores que investem nas suas funções são mais produtivos do que aqueles que não o fazem. Além disso, de acordo com uma sondagem Gallup, os colaboradores empenhados são 21% mais produtivos do que os seus homólogos menos empenhados. Numa fábrica, isso se torna ainda mais importante porque são os colaboradores engajados que descobrem oportunidades de melhorias.

Cenário de exemplo para entender por que o engajamento é importante

Uma empresa com 10 máquinas de produção, cada uma com turno de 8h, pela manhã e à noite, 5 dias por semana. Cada turno em cada uma das máquinas tem 30 minutos de paradas de produção não planejadas e desconhecidas. Isso equivale há 600 minutos perdidos por dia na fábrica.

No ano, isso totalizaria 260 x 600 = 156.000 minutos ou 2.600 horas perdidas. Se dividirmos isso por 8 (o tempo de um turno), teremos cerca de 325 turnos perdidos em um ano.

Mas se os seus operadores estiverem envolvidos no trabalho, você terá o potencial de reduzir isso pela metade ou eliminá-lo completamente.

Com base no exemplo, é fácil entender como cada melhoria na fábrica é importante e como os operadores engajados agregam valor. Mas também é importante perceber que a maioria das pessoas tem motivos próprios para vir trabalhar. Eles têm objetivos, ambições e motivos pessoais que nem sempre estão alinhados com os seus.

Assim, encontrar formas de envolver os seus operadores de produção torna-se um desafio fundamental. Quer isso signifique dar-lhes um desafio significativo para enfrentar ou mais responsabilidades. Ou simplesmente dando-lhes reconhecimento e feedback positivo. No final das contas, seus operadores precisam sentir que são os heróis de sua fábrica.

Vamos explorar como você pode conseguir isso.

Como envolver os operadores de produção?

Aqui estão três maneiras de usar o Mify para impulsionar o envolvimento de seus operadores de produção. E faça com que suas linhas de produção funcionem como máquinas bem lubrificadas.

1. Crie hábitos diários que impulsionem melhorias e mudanças

Os fabricantes muitas vezes ignoram o software OEE como uma oportunidade para aumentar o envolvimento na fábrica.

Ao implementar um sistema OEE em sua fábrica, você estará oferecendo aos seus operadores uma nova ferramenta com a qual eles interagirão todos os dias. E se esta ferramenta os lembra de realizar determinadas atividades, os incentiva a serem proativos e a atingir os objetivos traçados, então esta é uma forma perfeita de formar novos hábitos .

Na Mify, incorporamos inúmeras interações ao sistema que são construídas apenas para isso. Essas interações ajudam a aumentar o envolvimento e a produtividade dos trabalhadores da produção.

Aqui estão alguns exemplos:

• Um lembrete aos operadores para se registrarem nos turnos. Nosso sistema lembra os operadores de se registrarem como operadores líderes nos turnos. Assumir um papel de liderança cria intrinsecamente propriedade e responsabilidade nos operadores. E a responsabilidade é importante porque elimina o tempo e o esforço que você gasta em atividades que distraem e outros comportamentos improdutivos.
• Dê feedback aos operadores sobre seu desempenho com emoções. No Shift View, a principal ferramenta que os operadores usam na Mify, o Sr. Mify sorri, fica neutro ou fica insatisfeito com base no nível atual de OEE versus a meta. Por que isso importa? Somos criaturas sociais e a melhor forma de impactar as pessoas é através das emoções que demonstramos em nossos rostos. E a experiência dos nossos clientes é que os operadores querem terminar os seus turnos com o Sr. Mify sorrindo. Fazendo assim o seu melhor para atingir os objetivos definidos. Se você quiser saber mais sobre os gatilhos emocionais e como eles provocam mudanças de comportamento, há uma ótima palestra no TED de Rory Sutherland.
• Mostre feedback positivo aos operadores assim que eles concluírem a tarefa desejada. No sistema Mify, os operadores recebem feedback animado do Sr. Mify quando inserem os motivos da paralisação da produção ou quando finalizam uma ordem de produção, além de muitos outros. É essencial porque, tal como acontece com as emoções, nós, como seres humanos, estamos sempre à procura de elogios e apreciação dos outros, e a introdução de feedback positivo no chão de fábrica ajuda a dar significado ao que os operadores fazem.

Mify Shift View que oferece uma visão geral hora a hora do desempenho do turno

2. Tenha conversas significativas com base nos dados de produção coletados

Ao implementar o monitoramento OEE em sua fábrica, você pode sentir que não há mais necessidade de conversar com seus operadores. Mas isso está realmente muito longe da verdade. Porque saber o que está acontecendo na sua produção não substitui a interação humana.

Portanto, recomendamos aos nossos clientes que promovam ainda mais o envolvimento dos operadores através de conversas significativas com eles. E usar o software OEE como ferramenta para conduzir essas conversas. Se você usa o Mify em sua fábrica, o Shift View, que é um resumo visual de todo o turno, é perfeito para isso.

Você pode começar a ter conversas significativas com seus operadores tendo uma imagem visualizada de todo o turno e uma compreensão clara do que aconteceu – discuta os problemas reais no chão de fábrica, o que está causando tempo de inatividade desnecessário, o que deve ser melhorado e muito mais.

Parafraseando um gerente de fábrica que usa o Mify.

Agora todos sabem como está o desempenho da fábrica e quais são os problemas. E eliminamos o feedback improdutivo e emocional das nossas reuniões. Em vez disso, podemos concentrar-nos no que é realmente importante – como podemos melhorar o nosso processo de produção?

3. Implemente reuniões de turno com operadores de máquinas e torne isso uma rotina

Na nossa experiência, a melhor maneira de combinar os dois pontos acima para aumentar ainda mais o envolvimento é usar o Mify como ferramenta durante reuniões de turno ou transferências de turno. Oferece uma oportunidade de analisar coletivamente os resultados do turno com os operadores de máquinas. E o objectivo principal desta atividade é fazer com que os operadores de máquinas sejam os proprietários dos dados recolhidos.

Existem algumas maneiras de usar o Mify como parte de suas reuniões de turno e envolver os operadores de produção em seu trabalho de forma mais eficaz. Incentivamos você a considerar essas etapas em sua produção, pois elas ajudam a aumentar o ROI do monitoramento de OEE.

Algumas das opções que você pode considerar são as seguintes:

• Use as imagens do Mify Shift View para realizar reuniões regulares com operadores de máquinas no final (ou início) dos turnos. Desta forma, a atividade de cada operador, quais informações eles inserem e com que precisão, tornam-se visíveis. Ao começar com isso, é essencial focar sua atenção nos dados capturados, não em seu desempenho. Ajude-os a ver o que precisam melhorar e a focar no desempenho mais tarde. É a melhor forma de aumentar a produtividade dos seus turnos.
• Crie um resumo do turno que inclua todos os KPIs relevantes do turno de produção. Este relatório personalizado pode ser usado como modelo de transferência de turnos para promover discussões estruturadas e baseadas em fatos sobre produtividade.
• Dê acesso aos relatórios. Você sempre pode considerar dar aos seus operadores de máquinas acesso aos diferentes relatórios disponíveis no Mify. Ouvimos de nossos clientes exemplos de operadores de máquinas que analisam os processos de produção em seus momentos de lazer e até em casa.

As táticas descritas acima são mais eficazes quando você procura maneiras de aumentar o engajamento no chão de fábrica. E encorajamos todos os fabricantes a experimentá-los nas suas fábricas.