O monitoramento da produção em tempo real é uma mudança transformacional. Representa um momento inovador para muitos fabricantes em termos de novos níveis de eficiência, rentabilidade e transparência. Qualquer mudança organizacional desta magnitude merece foco e recursos adequados. É aqui que os campeões digitais na manufatura desempenham um papel fundamental na sua organização.

Quem é um campeão digital?

A transformação digital pode envolver a implementação de diversas tecnologias diferentes da Indústria 4.0: monitoramento da produção, rastreamento de OEE em tempo real, MÊS, detecção de demanda e colaboração na cadeia de suprimentos, para citar apenas alguns.

Como aprenderam GE, Ford e P&G, a jornada é desafiadora e os erros podem custar caro.

Um campeão digital é dono do processo de implementação da tecnologia habilitada para IIoT e é responsável por entregar resultados na jornada de transformação digital de uma empresa. Em suma, impulsionam os esforços de digitalização da produção para a organização.

Um campeão digital atua como olhos e ouvidos do(s) projeto(s) de digitalização da produção, mantendo as partes interessadas informadas e alinhadas para garantir a plena realização dos benefícios do projeto.

Este esforço poderia ser tão simples quanto uma única fábrica implementando o monitoramento da produção. Ou pode ser mais complexo. Como a implementação de múltiplos projetos e sistemas em dez fábricas em diversos países e fusos horários.

Embora os esforços específicos de digitalização da produção sejam exclusivos de cada fabricante, um aspecto central do papel do campeão digital permanece o mesmo: propriedade, responsabilidade e comunicação.

7 responsabilidades dos campeões digitais na manufatura

Anteriormente, definimos amplamente o papel do campeão digital no processo de transformação digital. No restante deste artigo, restringiremos nosso foco a exemplos de e para fabricantes que implementam rastreamento de OEE e monitoramento de produção ao vivo.

Nossa seleção de restringir o foco ao OEE para discutir responsabilidades não limita de forma alguma seu uso à implementação do OEE. Na verdade, estas responsabilidades também podem ser aplicadas a vários projetos diferentes de transformação digital.

Neste contexto, acreditamos que os fabricantes que têm um papel de campeão digital se posicionam para o sucesso nos seus esforços. Especificamente, vemos sete responsabilidades como sendo de primordial importância.

Saiba mais: O que é OEE e como funciona?

Cultura organizacional

Mesmo antes de você começar a jornada de implementação do monitoramento da produção ou do monitoramento de OEE ao vivo, seu defensor digital pode estabelecer as bases moldando sua cultura organizacional. Isto pode ser tão fundamental quanto “começar pelo porquê” quando introduzem o monitoramento da produção no chão de fábrica. Ou tão crítico quanto aprender como comunicar efetivamente o OEE ao chão de fábrica. Independentemente dos passos específicos que cada organização possa precisar de tomar, o ponto-chave é o reconhecimento de que a mudança cultural é parte integrante da implementação bem-sucedida do OEE.

Envolva e inspire os funcionários

Se esta for a primeira vez que você usa um sistema para coletar e monitorar dados de OEE em tempo real, a adesão dos funcionários será extremamente importante. Isto se deve à transparência que o próprio sistema trará. A transparência é certamente positiva a longo prazo, mas à primeira vista para os seus operadores no chão de fábrica, pode parecer um pouco orwelliana. Na verdade, a sensação de que o irmão mais velho está sempre observando pode deixar alguns funcionários nervosos ou inseguros.

Para neutralizar estes efeitos, sugerimos focar nos aspectos de comunicação e melhoria do monitoramento da produção. Especificamente, como o sistema ajuda os operadores a identificar oportunidades de melhoria, bem como lhes permite reportar quais são os problemas reais que estão a enfrentar, para que estes possam ser resolvidos e a sua vida quotidiana melhorada.

Esteja atento ao ciclo de mudança

Experimentamos uma mudança organizacional de maneira muito semelhante à forma como vivenciamos a mudança como indivíduo: ela segue um ciclo. Começando como neutros quando não temos consciência e prosseguindo através dos cinco estágios descritos abaixo. Sem dúvida, a área de principal preocupação para o campeão digital é o vale do desespero. É fundamental que você evite ficar preso aqui, oferecendo uma visão persistente de resultados positivos, recompensando pequenas vitórias e nutrindo entusiasmo e criatividade com o sistema.

Fornecer treinamento

Como campeão digital, você deve primeiro buscar se educar para depois atuar como especialista residente e superusuário. Alguns recursos importantes que podem ajudá-lo neste processo são encontrados em nosso site, na seção ‘aprender’. Aqui você encontrará uma riqueza de conhecimento sobre tudo, desde como o Mify funciona, até os fundamentos do OEE e guias de implementação, e até mesmo guias para aumentar a produtividade, bem como estudos de caso úteis para aprender.

Quando você estiver atualizado e pronto para o lançamento, sugerimos fazer uma demonstração com os principais usuários como parte da reunião inicial do projeto. Aqui você desejará explicar recursos, funções e benefícios relevantes, bem como compartilhar maneiras de obter ajuda, como os recursos de ‘aprendizado’ mencionados anteriormente e como entrar em contato conosco diretamente.

No geral, o objetivo é direto. Você precisará garantir que todos que interagem com o sistema se sintam suficientemente treinados.

Incentive a propriedade

Incentivar a apropriação realmente significa garantir a adesão e garantir que as mudanças que você promove possam ser sustentadas. Você estabelece as bases para incentivar a apropriação desde o momento em que apresenta o projeto e precisará manter isso em foco ao fornecer o treinamento. O ponto principal é simples: você é o dono do sucesso da implementação, mas os usuários do sistema precisarão impulsionar esse sucesso para o futuro. A melhor maneira de fazer isso é incentivar a apropriação do sistema e dos resultados.

Dica: embora seja verdade que um campeão digital precisará se concentrar principalmente nos operadores de máquinas nesse esforço, a pessoa também precisará incentivar a propriedade com gerentes de produção, gerentes de operações, gerentes de manutenção e gerentes de qualidade.

Espere perguntas e forneça respostas claras

Durante todo o processo de implementação, você deve esperar muitas perguntas. Na verdade, se você não ouvir as perguntas dos usuários, algo pode estar errado. Por esse motivo, você realmente deve tentar fazer com que sua equipe pergunte por que e como. Perguntas como:

1. Por que classificamos o tempo de inatividade dessa forma?
2. Por que é importante adicionar comentários ao tempo de inatividade antes do final do turno?
3. Como ocorre a coleta de dados?
4. Por que a disponibilidade da máquina é importante?
5. Por que o almoço não é tempo de inatividade?

A curiosidade pode ser contagiosa. Então, após fazer com que sua equipe pergunte por que e como, considere treinar os operadores em cinco análises de porquês.

Realize sessões de revisão diárias

Uma ferramenta de aprendizagem importante e uma prática recomendada geral é o uso de sessões diárias de revisão multifuncional. O objetivo deste exercício é melhorar a comunicação entre os departamentos, trabalhando com dados transparentes e métodos abertos de resolução de problemas.

Para ser claro, esta não é uma sessão pública de “pegadinhas”, o que seria altamente contraproducente. Em vez disso, você está trabalhando para criar uma cultura de resolução coletiva de problemas. No processo, você também está incutindo o hábito de coletar e analisar dados de produção todos os dias.

Próximos passos

Agora você deve entender melhor por que precisa de um campeão digital na manufatura. Você viu quais deveriam ser as principais responsabilidades da função. E é hora de aproveitar seus esforços de digitalização da produção.

Ao fazer isso, tenha em mente cada uma dessas sete responsabilidades dos campeões digitais na manufatura. Isso garantirá que a transformação digital da sua organização seja bem-sucedida.